ЭКСПЛАНЕТ

(репост с http://korf.net.ua/usabilitysite/#more-1347)

…

1. Проверьте сайт на ошибки и доступность

- Является ли содержание вашего сайта достаточно структурированным?
- Вы проверили сайт во всех популярных браузерах и он нормально отображается?
- Отвечает ли сайт W3C стандартам кодирования?  HTML / CSS?
- Во всех ли значимых изображениях есть ALT-теги?
- Если сайт состоит из картинок или сделан на флеш, есть ли альтернативный вариант для тех, у кого он не отобразится в первоначальном виде?

2. Понятная и работающая навигация

- Все ли ссылки работают и ведут в нужные разделы сайта?
- Какое количество кликов нужно сделать, чтобы достичь желаемой цели на вашем сайте (работает правило 3-х кликов)?
- Есть ли на вашем сайте раздел “Контакты” или “Обратная связь”, все ли работает верно?
- Есть ли на сайте стилистическое разделение где ссылка, а где просто текст?
- Если это навигация или меню сайта, сразу ли становится понятным, что это именно меню?
- Если это заголовок, то видно ли что это заголовок? Используются ли на сайте различные стили шрифтов и размеров?
- Становится ли понятным с первых секунд то, чем вы занимаетесь и что предлагает сайт, без чтения всяких текстов?
- Есть ли на сайте удобный поиск (для больших сайтов)?

3. Дизайн

- Является ли ваш дизайн эстетически привлекательным?
- Нет ли на сайте таких моментов, что фон сливается с текстом или сильно напрягает глаза своей яркостью?
- Все ли тексты четко видны, можно ли их легко прочитать даже людям с лоховатым зрением?

4. Информация на сайте

- Вся ли представленная информация на сайте краткая, но информативная?
- Все ли тексты уникальны и не взяты с уже существующих сайтов или печатных изданий?
- Может ли пользователь изменять размер текста посредством браузера или это невозможно?
- Если текста много, легко ли его читать? Разбит ли он на категории, выделены ли в нем заголовки и важные моменты?
- Есть ли сноски в статьях по вашей терминологии с более подробным объяснением?
- Есть ли раздел с отзывами о вашем сайте?
- Обновляется ли регулярно сайт?

5. Безопасность сайта

- Приняты ли меры по очевидным вариантам безопасности?
- Защищены ли нужные каталоги паролями через htaccess?
- Храните ли вы данные о клиентах и пользователях в интернете? Защищены ли они от внешнего несанкционированного доступа?

6. Некоторые технические моменты

- Нет ли ошибок на стороне сервера?
- Скрипты используемые на сайте не выдают ошибки во всех популярных браузерах?
- Сайт быстро и легко загружается?
- Все ссылки, как внутренние так и внешние рабочие.

7. Маркетинг

- Правильно ли сайт оптимизирован для поисковиков (все теги и ключевые слова написаны правильно, ссылки связаны и тд)?
- Может ли посетитель сделать покупку с любой страницы?
- Вернется ли к вам посетитель, если он уже сделал покупку или даже просто побывал на сайте (конкурс, обновляемые новости, бесплатная полезная инфа и тд)?
- Настроен ли файл Robots.txt?
- Доступна ли карта сайта в HTML и XML формате?
- Доступна ли любая страница сайта по простой ссылке HTML?
- Используется ли ЧПУ (Friendly URL)?

8. Честность и прозрачность

- Можно ли с вами связаться по электронной почте?
- Есть ли на сайте в контактах карта проезда к вашему офису и информация о его адресе?
- Может ли посетитель написать не об услуге, а о проблемах сайта (support)?
- Ведете ли вы политику конфиденциальности, особенно если вы собираете адреса электронной почты, имена, собираете аналитику?